Idealna obsługa klienta : troska jest najważniejsza

81983

Książka

W koszyku

oceń

Idealna obsługa klienta : troska jest najważniejsza / Kathy Cuff, Vicki Halsey ; przekład Marcin Kowalczyk. - Warszawa : MT Biznes, 2025. - 160 stron ; 22 cm.

Autor

Blanchard Kenneth H. (1939- ) Autor Cuff Kathy Autor Halsey Victoria Autor Kowalczyk Marcin (tłumacz) Tłumaczenie

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki

Temat

Obsługa klienta

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

DR KEN BLANCHARD – patron i przywódca duchowy Blancharda® (d. The Ken Blanchard Companies®) – międzynarodowej firmy oferującej usługi w zakresie szkoleń menedżerskich i rozwoju organizacji, którą założył wraz z żoną, dr Marjorie Blanchard, w 1979 roku. Jest autorem i współautorem ponad czterdziestu książek, w tym bestsellerowej serii biznesowej „Jednominutowy Menedżer”. KATHY CUFF – starsza konsultantka, partner w firmie Blanchard® i współautorka programu szkoleniowego Legendary Service. Jest znaną trenerką, konsultantką i prelegentką, prowadzi szkolenia dla organizacji z całego świata. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznego i pozytywnego środowiska edukacyjnego, które motywuje ludzi do poprawy jakości życia osobistego i zawodowego. VICKI HALSEY – wiceprezes ds. praktyk edukacyjnych w Blanchard®. Współautorka programów szkoleniowych Legendary Service oraz The SLII Experience™. Popularna na całym świecie trenerka, konsultantka i prelegentka. Autorka książki „Przywództwo wyższego stopnia”. Zajmuje się przywództwem, lojalnością klientów i zaangażowaniem pracowników.

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Dział dla Dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 [Dział dla Dorosłych] (1 egz.)